Conditions Générales d'Utilisation

1. Mentions légales

Raison sociale : Degus Basket Style
Forme juridique : SARL
Siège social : 47 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Email : [email protected]
Directeur de publication : Thomas Mercier

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web disordegus.media (ci-après "le Site"). En accédant et en utilisant ce Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Tous les frais nécessaires pour accéder au service (matériel informatique, connexion Internet, etc.) sont à la charge de l'utilisateur.

Degus Basket Style met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n'est tenue à aucune obligation d'y parvenir. Degus Basket Style ne peut être tenue responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Site.

4. Services proposés

Le Site propose les services suivants :

• Vente de sneakers et baskets authentiques
• Accès aux éditions limitées en prévente
• Service de personnalisation sur mesure
• Nettoyage et restauration de sneakers
• Programme de membership VIP
• Service d'authentification de sneakers tierces

5. Réservation et commande

5.1 Processus de réservation

La réservation d'un service s'effectue via le formulaire en ligne. L'utilisateur doit remplir tous les champs obligatoires et sélectionner le service souhaité. La soumission du formulaire constitue une demande de réservation, non une commande ferme.

5.2 Confirmation

Une fois la demande de réservation reçue, nous vous contactons sous 24 heures ouvrées pour confirmer les détails et finaliser la commande. La commande n'est définitive qu'après notre confirmation écrite.

5.3 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Degus Basket Style se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités convenues lors de la confirmation de commande. Les moyens de paiement acceptés incluent :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Virement bancaire
• Paiement en 3 ou 4 fois sans frais (pour les achats supérieurs à 150€)

7. Livraison

Les délais de livraison varient selon le service :

• Collection Premium : 3-5 jours ouvrés
• Éditions Limitées : 2-3 jours ouvrés
• Personnalisation : 3-4 semaines
• Nettoyage & Restauration : 7-10 jours ouvrés

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les articles personnalisés ou créés sur mesure
• Les articles descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène

9. Garanties

9.1 Garantie d'authenticité

Tous les produits vendus sont garantis 100% authentiques. Chaque article est accompagné d'un certificat d'authenticité. En cas de doute avéré, nous procédons au remboursement intégral.

9.2 Garantie légale de conformité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels) sont la propriété exclusive de Degus Basket Style ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation écrite préalable.

11. Responsabilité

Degus Basket Style ne saurait être tenue responsable :

• Des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au Site
• De l'utilisation qui pourrait être faite des informations et contenus présents sur le Site
• Des interruptions temporaires d'accès au Site pour des opérations de maintenance

12. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité et conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre page RGPD.

13. Cookies

Le Site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

14. Modification des CGU

Degus Basket Style se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles CGU seront portées à la connaissance des utilisateurs par leur publication sur le Site. Il est conseillé de consulter régulièrement les CGU.

15. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

16. Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :

Médiateur de la consommation CNPM - MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond
Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu

17. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]
Adresse : 47 Rue de la République, 69002 Lyon, France
Horaires : Lundi - Vendredi : 10h00 - 19h00