Politique de Confidentialité

1. Introduction

Degus Basket Style (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Degus Basket Style
47 Rue de la République
69002 Lyon, France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

3.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse email
• Informations de contact optionnelles
• Service sélectionné lors de la réservation
• Messages et communications avec notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de cookies (voir notre Politique des Cookies)

4. Base légale et finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter vos réservations et fournir nos services
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services (hébergement, paiement) sous accord de confidentialité
• Autorités légales si requis par la loi

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.